この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ミツマタコーヒー（以下「当店」といいます。）が提供する店舗サービス、商品販売、ならびに関連する一切のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。
1. はじめにおよび本規約への同意
利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約の全文を確認し、その内容に同意したものとみなされます。利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当店が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。
2. サービスの範囲
当店が提供する本サービスの範囲は、以下のとおりです。
- 自家焙煎コーヒーの店頭販売および関連サービス
- コーヒー豆の販売
- 焼き菓子・軽いスイーツの販売
- 前各号に付随する案内、予約、受取、配送その他のサービス
本サービスの内容、提供方法、営業時間、取扱商品、価格、在庫状況等は、当店の判断により予告なく変更される場合があります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 法令、本規約、店舗の案内、注意事項および公序良俗を遵守すること
- 他の利用者、当店の従業員、近隣住民、第三者に迷惑または損害を与えないこと
- 虚偽の情報を申告しないこと
- 支払義務を適切に履行すること
- 店舗内の設備、備品、商品を故意または過失により破損、汚損しないこと
- 当店の事前の承諾なく、営利目的で本サービスを利用しないこと
利用者の故意または過失により当店または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
4. 支払条件および代金の取扱い
本サービスにおける商品代金、手数料、送料その他の費用は、当店が別途表示する金額に従うものとします。
- 支払方法は、現金、当店が指定するキャッシュレス決済その他当店が認める方法とします。
- 各決済サービスの利用条件、上限額、処理時間、手数料等は、当該決済事業者の定めに従うものとします。
- 注文確定後は、当店が別途認める場合を除き、支払済み代金の返金前提での取消しはできません。
- 価格表示に誤りがあった場合でも、当店が合理的と判断した範囲で修正または注文の取消しを行うことがあります。
税金および送料が発生する場合は、別途案内または表示された条件に従います。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
食品の性質上、本サービスで販売する商品は、原則として注文確定後のキャンセル、返品、交換はできません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 商品に明らかな瑕疵、破損、誤配送があった場合
- 法令上返品・交換が認められる場合
- 当店が個別に承諾した場合
返金または交換の対象となる場合、利用者は商品受領後速やかに当店へ連絡し、当店の指示に従うものとします。商品の状態、購入日時、注文内容等を確認できない場合、対応できないことがあります。
予約商品、受注商品、イベント関連商品、特別注文商品については、別途定める条件が優先されます。
6. 責任の制限
当店は、本サービスに関し、当店の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。
当店が損害賠償責任を負う場合であっても、当店の責任は、当該損害の原因となった商品またはサービスの対価として利用者が当店に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの限度が制限される場合は、当該法令の定めに従います。
当店は、以下について責任を負わないものとします。
- 利用者の通信環境、端末不具合、決済システム障害による不利益
- 天候、交通事情、配送遅延等による提供遅延
- 利用者の保存方法の不備による商品の品質低下
- 利用者間または第三者との間で生じた紛争
7. 知的財産権
本サービスに関する文章、写真、ロゴ、デザイン、商品説明、メニュー、商標、その他一切の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当店の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公開、送信、二次利用してはなりません。
利用者が本サービス上で投稿または提供した情報について、当店がサービス運営、広告宣伝、記録管理の目的で利用する必要がある場合、利用者は当店に対し、無償かつ非独占的な利用許諾を与えるものとします。ただし、個人情報の取扱いは次項に従います。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当店は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当店の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当店が取得する主な情報は、氏名、連絡先、注文内容、配送先、支払関連情報、問い合わせ内容等です。これらの情報は、以下の目的で利用されます。
- 商品の販売、予約、受渡し、配送および決済の実施
- 問い合わせ対応、アフターサービスの提供
- サービス改善、品質管理、利用状況の分析
- 法令に基づく対応および不正防止
当店は、法令に基づく場合または業務委託先への必要な範囲での提供を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
9. 不可抗力
天災地変、火災、停電、疫病、感染症の拡大、戦争、暴動、法令の制定・改廃、行政指導、交通機関の停止、通信障害、配送業者の遅延、その他当店の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部の提供が困難となった場合、当店は、その責任を負わず、必要に応じて本サービスの停止、延期、変更または中止を行うことができます。
10. 規約の変更
当店は、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更できるものとします。
- 利用者の一般の利益に適合するとき
- 変更が本規約の目的に反せず、合理的な必要性があるとき
変更後の規約の内容、効力発生日および周知方法は、当店が適切と判断する方法で告知します。効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当店と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、解決に努めるものとします。協議によって解決しない場合、当店の住所地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、商品、返品・交換、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 店舗名: ミツマタコーヒー
- 住所: 東京都品川区大井4-1-2-1F
- 電話番号: 03-6410-7970
- メールアドレス: [email protected]
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。また、無効等とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとします。
以上